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自来水公司 投诉

吴亮律师2025-09-06杭州市临平区律师网

您在向自来水公司投诉后,若问题依旧未得到解决,确实可以通过法律途径进一步维权。根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有对商品和服务进行监督的权利,当合法权益受到损害时,有权依法要求赔偿或向有关部门投诉、起诉。您可以先尝试与自来水公司协商,若协商无果,可依据《民事诉讼法》向人民法院提起诉讼,以维护自身合法权益。
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从法律角度看,投诉自来水公司时,您应注意:1、保留好相关证据,如水质检测报告、缴费记录等;2、明确投诉的具体问题和诉求;3、投诉时保持冷静,避免情绪化表达;4、记录投诉时间、地点、受理人员等信息,以便后续跟进;5、了解相关法律法规,确保自身诉求合理合法。
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除了向建委监察部门投诉和拨打市长热线,您还可以:1、向当地卫生健康委员会投诉,适用于水质安全问题;2、向市场监督管理部门投诉,适用于服务费用不合理或违规收费情况;3、通过政府官方网站或政务服务热线进行在线投诉,适用于所有与自来水服务相关的问题,便于记录与追踪。

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