快递未收到货申请退款需要买家承担运费吗
杭州市临平区律师网
2025-04-17
快递未收到货申请退款,买家一般无需承担运费。依据《消费者权益保护法》,买家有权在商品未收到时申请退款,且若商品未发货,则不涉及运费问题。若卖家坚持要求买家承担运费,可能构成不当得利,影响买家合法权益。
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✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫未收货退款无需买家付运费。操作如下:1. 首先与卖家沟通,说明未收到货并申请退款;2. 若卖家同意,直接在订单页面选择不退货退款,等待卖家确认;3. 若卖家拒绝,可向平台投诉,提供未收货证据;4. 平台介入后,根据规则判定退款事宜,确保买家权益。
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